最近朋友圈等各大社交平台都被一只长着尖牙、毛茸茸的小精灵刷屏了，它就是泡泡玛特的头部IP——LABUBU。
线下店大排长龙、线上店抢货秒没、国内外明星大咖也纷纷加购......这个IP的火爆程度令人咋舌。
泡泡玛特靠着LABUBU赚得盆满钵满，市值一度突破3000亿港元，堪称潮流玩具界的“顶流”。
然而，这段营销神话的背后，却暗藏着一场正在酝酿的声誉危机。
一、饥饿营销？
LABUBU的抢购难度堪比春运抢票。
线上抽签、线下排队、黄牛囤货......一套组合拳下来，普通消费者连见一面LABUBU都难。
更离谱的是，原价99元的盲盒，二手市场能炒到上万元。
这种“买到即赚到”的幻觉，让不少人把LABUBU当成了理财产品。
更讽刺的是，泡泡玛特还被曝出高管套现超20亿港元。
这就形成了“割韭菜”的质疑，消费者对品牌的信任正在被透支。
消费者或许可以接受抢不到，但无法接受被生割韭菜。
二、品控翻车
二手市场疯狂涨价，产品质量却不给力。
不少消费者吐槽歪头、秃毛、掉漆、开线、长短腿......甚至有人换货四次，收到的仍是残次品。
在某书搜索“labubu瑕疵”，相关笔记超过千条。
在投诉平台上，针对泡泡玛特产品质量的投诉也不在少数。
泡泡玛特官方客服的回应更让人无语：“属于正常情况。”
这样的说辞消费者真的买账吗？谁愿意花99元甚至溢价买个瑕疵品呢？
泡泡玛特一边靠LABUBU狂揽营收，一边对品控问题敷衍了事。
“重营销、轻质量”的做法，正在让品牌陷入“声誉崩塌”的危机。
潮玩的核心是“情绪价值”，当质量配不上价格，情绪最终只会化为失望和愤怒。
三、假货泛滥
更棘手的是，部分高仿品做工已能以假乱真，真假难辨让品牌声誉雪上加霜。
据媒体报道，部分仿冒品批发价甚至高过官方售价，其中一些高仿版本竟能通过正品检测。
消费者花高价买到的限量款可能是假货；二手市场的天价盲盒可能是赝品。
高仿假货不仅侵犯了LABUBU的形象版权，损害了品牌的IP声誉，还让消费者面临被骗风险。
更需要警惕的是，当消费者难以辨别真伪时，他们或许会将假货的质量问题归咎于正品，当然这也是所有品牌都面临的困境。
四、依赖单一IP
LABUBU如今是泡泡玛特的摇钱树，为公司带来了巨额营收。
数据显示，2024年LABUBU系列贡献了30.4亿元营收，占泡泡玛特总营收的23.3%。
但过度依赖单一IP也存在风险。
潮玩IP的生命周期普遍较短，泡泡玛特曾经的顶流Molly，如今热度已衰退。
LABUBU的热度或许也终会下降，到那时，如果泡泡玛特无法孵化出下一个新爆款，那么Molly的今天，可能就是LABUBU的明天。
五、结语
LABUBU的走红是本土原创IP商业化的成功案例，但水能载舟亦能覆舟。
消费者的爱恨转换往往只在一念之间。
饥饿营销、品控翻车、假货泛滥等问题，正在让品牌一步步陷入声誉危机。
希望泡泡玛特能在享受“顶流”红利的同时，提前构筑好声誉防火墙。 #泡泡玛特#
